在 TEMU 平台上，如果上传的资质未通过审核，通常会提示审核失败的原因。这种情况下，可以按照以下步骤逐一排查和解决：
1. 检查失败原因
TEMU 会在审核失败时给出具体的原因提示，包括：
- 文件不清晰
- 文件信息不一致
- 缺少必要资质
- 提交虚假信息
根据提示信息，确定具体问题，针对性调整上传的文件。
2. 核对上传资料
逐一检查你提交的资料是否符合要求：
- 营业执照：
- 企业名称、注册号、地址等信息是否完整且清晰。
- 营业执照的经营范围是否覆盖所销售的产品。
- 是否在有效期内。
- 品牌授权：
- 授权文件是否为最新版本。
- 授权链条是否完整（需能追溯到品牌方）。
- 文件签章是否清晰可见。
- 产品合规性文件：
- 根据销售商品的种类，检查是否漏提交质检报告、检测认证等必要文件。
- 确保文件符合目标国家的法规要求。
3. 调整文件格式
平台可能会对上传文件的格式和要求有限制：
- 确保文件格式为 PDF、JPEG、PNG 等常见格式。
- 图片分辨率清晰，不低于平台要求的 DPI。
- 如果是复印件或扫描件，确保无反光、阴影或污损。
4. 联系平台客服
如果问题无法自行解决，可以联系 TEMU 的卖家支持团队：
- 说明情况：提供失败截图以及你提交的文件。
- 申请复核：有时审核失败可能是系统或人工误判，可以申请复核。
- 寻求帮助：要求平台明确告诉你需要调整哪些信息。
5. 重新提交
针对平台反馈修改资料后，按照以下流程重新提交：
- 登录 TEMU 卖家后台。
- 进入资质提交页面。
- 上传修改后的文件。
- 提交审核，耐心等待（通常需要1-5个工作日）。
6. 避免重复失败的小技巧
- 提交前仔细阅读平台的资质上传说明。
- 使用专业扫描仪或高质量拍摄工具确保文件清晰。
- 确保所有文件信息一致，如公司名称、税号、地址等必须匹配。
7. 必要时求助第三方
如果多次失败，可以考虑：
- 请教跨境电商资质代办机构：他们熟悉平台规则，能协助准备资料。
- 咨询法律顾问：确保提交的资质符合法律和平台要求。
提示： 平台对资质审核较为严格，不要尝试提交虚假或模糊不清的文件，以免导致账户被永久封禁。
