在Temu平台上,商家可以通过后台查看质检报告,具体操作步骤如下:
一、查看质检报告的步骤
- 登录Temu商家后台:
- 打开Temu商家平台官方网站,使用商家账户登录。
- 进入“订单管理”或“质检管理”页面:
- 登录后,在后台主界面,寻找“订单管理”或“质检管理”模块(可能因地区或系统版本而有所不同)。
- 筛选质检相关订单:
- 在“订单管理”页面,筛选出显示为“质检中”或“质检不合格”的订单。
- 点击订单详情,进入订单质检结果页面。
- 查看质检结果或报告:
- 在订单详情页面,会显示质检报告的具体信息,包括不合格原因(如质量问题、包装问题、条码错误等)。
- 部分平台可能提供下载按钮,允许商家下载质检报告作为参考。
二、质检报告包含的信息
- 订单基本信息:
- 订单号、商品名称、SKU等基本信息。
- 质检不合格原因:
- 具体说明不合格的项目,例如:
- 商品本身有质量问题。
- 包装不符合要求。
- 条码无法扫描。
- 照片或证据:
- 质检报告通常附带图片或视频,展示商品不合格的具体情况。
- 整改建议:
- 提供针对问题的整改建议或解决方案。
三、可能的位置和路径
以下是不同情况查看质检报告的可能路径:
- 路径1:
订单管理 > 待处理订单 > 质检中/质检不合格 > 查看质检报告
- 路径2:
质检管理 > 历史记录 > 质检报告 > 下载报告
- 路径3:
消息中心 > 系统通知 > 质检通知 > 点击进入查看报告
四、如无法找到质检报告
- 检查账户权限:
- 确保使用的账户具有查看质检报告的权限,部分操作可能需要主账户登录。
- 联系平台客服:
- 如果未找到相关信息,可通过Temu商家支持团队获取帮助。
- 提供订单号,客服会协助查询和发送质检报告。
通过上述步骤,您可以快速找到并查看质检报告,了解问题详情并及时整改。如有其他疑问,可以随时联系Temu商家服务团队。